📄 Αποστολές & Επιστροφές
Τελευταία ενημέρωση: [10/06/2025]
🚚 Αποστολές
Η αποστολή των παραγγελιών πραγματοποιείται αποκλειστικά εντός Ελλάδας και γίνεται μέσω μεταφορικών εταιρειών (πρακτορείων). Δεν υποστηρίζεται αποστολή μέσω εταιρειών courier.
🕒 Χρόνος Παράδοσης
Για προϊόντα που είναι άμεσα διαθέσιμα, η παράδοση σε μεταφορική εταιρεία πραγματοποιείται εντός 6 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση εμφάνισης του ποσού στον λογαριασμό μας.
💰 Κόστος Αποστολής
Το κόστος αποστολής καθορίζεται από τη μεταφορική εταιρεία και βαρύνει εξολοκλήρου τον πελάτη. Το ποσό εξαρτάται από τον όγκο, το βάρος και την περιοχή παράδοσης.
📦 Επιλογή Πρακτορείου
Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να υποδείξει μεταφορική εταιρεία προτίμησης, εφόσον η έδρα της βρίσκεται εντός της εμβέλειας των πρακτορείων με τα οποία συνεργαζόμαστε.
🔁 Επιστροφές
Η επιχείρηση δέχεται επιστροφές μόνο σε περιπτώσεις ελαττωματικού ή κατεστραμμένου εμπορεύματος, εφόσον αποδειχθεί ότι το σφάλμα οφείλεται σε δική μας υπαιτιότητα.
📝 Προϋποθέσεις Επιστροφής
-
Ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει την επιχείρηση εντός 20 ημερών από την ημερομηνία έκδοσης του παραστατικού.
-
Η επιστροφή πραγματοποιείται μέσω μεταφορικής εταιρείας, όχι courier.
-
Το κόστος μεταφοράς της επιστροφής βαρύνει τον πελάτη, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά μετά από σχετική επιβεβαίωση του προβλήματος από την επιχείρηση.
📬 Επικοινωνία για Επιστροφές
Για να αιτηθείτε επιστροφή λόγω προβλήματος, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο:
📧 info@silverlining.gr
📞 2103000987
Παρακαλούμε να αναφέρετε τον αριθμό παραστατικού, την ημερομηνία παραλαβής και μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος.