Πώς μπορώ να κάνω μια παραγγελία;
Για να πραγματοποιήσετε παραγγελία στο silverlining.gr, είναι απαραίτητη η εγγραφή χρήστη και η δημιουργία λογαριασμού. Μετά την είσοδό σας, μπορείτε να προσθέσετε προϊόντα στο καλάθι και να προχωρήσετε στην ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής;
Υποστηρίζουμε:
- Πληρωμή με κάρτα (μέσω Viva Wallet)
- IRIS payments
- Τραπεζική κατάθεση
Πόσος είναι ο χρόνος αποστολής;
Η παράδοση των παραγγελιών σε μεταφορική εταιρεία πραγματοποιείται εντός 6 εργάσιμων ημερών, εφόσον τα προϊόντα είναι διαθέσιμα.
Ποιο είναι το κόστος μεταφορικών;
Το κόστος μεταφορικών καθορίζεται από τη μεταφορική εταιρεία που θα αναλάβει την παράδοση και επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη. Η επιλογή μεταφορικής μπορεί να γίνει σε συνεννόηση, εφόσον εξυπηρετείται από τις συνεργαζόμενες εταιρείες μας.
Μπορώ να κάνω επιστροφή προϊόντος;
Επιστροφές γίνονται μόνο σε περίπτωση προβληματικού ή κατεστραμμένου προϊόντος λόγω δικής μας υπαιτιότητας. Το περιστατικό πρέπει να δηλωθεί εντός 20 ημερών από την ημερομηνία έκδοσης του παραστατικού.
Πώς θα ενημερωθώ για την πορεία της παραγγελίας μου;
Η ενημέρωση γίνεται μέσω email κατά τη διάρκεια επεξεργασίας της παραγγελίας σας. Για τυχόν επιπλέον πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω email.
Τι γίνεται αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο;
Εφόσον παραλάβετε προϊόν που παρουσιάζει πρόβλημα και αυτό οφείλεται σε λάθος της επιχείρησης, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο info@silverlining.gr ή στο 2103000987. Θα σας καθοδηγήσουμε για τη διαδικασία επιστροφής.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την ομάδα σας;
Μπορείς να επικοινωνήσεις:
- Μέσω email: info@silverlining.gr
- Από τη φόρμα επικοινωνίας εδώ
- Ή τηλεφωνικά: 2103000987